大连普湾网

市民买洗衣机三个月连修两次仍未好 商场拒绝办理换货

来源:网络整理 人气: 发布时间:2018-03-14

小张在商场买了一台洗衣机,回家使用三个月以后出现洗衣机无法启动的情况,修理过两次之后还是出现这个问题,于是小张就联系了商场要求退货或者换货,但商场认为已经超过三包规定的退货期和换货期,而且应该是小张自己使用不当造成的,不同意给予解决,那么小张该怎么证明洗衣机质量有问题呢?

市民买洗衣机三个月连修两次仍未好 商场拒绝办理换货

新《消法》第二十三条第三款规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”按照以往的法律规定,“谁主张,谁举证”,消费者如果要证明商品有质量瑕疵,消费者应该提供证据。但根据以上新规定,对于机动车、计算机、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者在六个月内发现有瑕疵的,应当由经营者承担瑕疵的举证责任,即此类案件适用举证责任倒置原则,由经营者来承担证明商品质量合格的责任。所以,洗衣机属耐用商品,小张发现洗衣机有问题是在购买之后的六个月之内,小张可以要求由商家承担举证责任。

责任编辑:大连普湾网
首页 | 资讯 | 区县 | 新闻 | 精选 | 图片 | 视频

Copyright © 2011-2018 All Rights Reserved 大连普湾网版权所有 辽ICP备11016528号 辽公网安备 21028202000001号

电脑版 | 移动版